Auditierung im Luftverkehr

Durch die zunehmende Einführung von Managementsystemen spielen Audits eine immer wichtigere Rolle. Qualitätsmanagementsysteme haben sich zur effektiven Steuerung und Überwachung der betrieblichen Prozesse hinsichtlich der Qualität bewährt. Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung von Organisationen stellen dabei Auditierungen ein unverzichtbares Werkzeug dar, um Optimierungspotenziale zu erkennen und zu nutzen.

Spätestens mit der verpflichtenden Einführung von Sicherheitsmanagementsystemen (SMS) Anfang der 2000er Jahre sind ähnliche Prinzipien und Instrumentarien auch hinsichtlich der Betriebssicherheit durch Flughafenbetreiber umzusetzen. Im Rahmen der Anforderungen und Verwaltungsverfahren in Bezug auf Flugplätze (EU VO 139/2014) der EASA sind Audits darüber hinaus auch als Aufsichtsinstrument der Flughafenbehörden gefordert. Dafür werden entsprechende Techniken und Fähigkeiten von dem mit der Zertifizierung und Aufsicht betrauten Behördenvertreter vorausgesetzt.

Im Vordergrund dieses zweitägigen Lehrgangs stehen die Vermittlung der Grundprinzipien des Auditierens, grundlegender Auditverfahren und -techniken. Dabei wird neben dem Leiten und Lenken von ganzen Auditprogrammen (bspw. als Teil des Zertifizierungsprozesses) der gesamte Auditprozess – von der Planung über die Durchführung bis zur Auswertung – detailliert beleuchtet und es werden alternative Vorgehensweisen vorgestellt und diskutiert. Dabei wird dabei auf die Grundprinzipien des Leitfadens zur Auditierung von Managementsystemen (ISO 19011) aufgebaut.

Die Lehrgangsteilnehmer erhalten grundlegende theoretische Kenntnisse und praktische Ansätze, auf dessen Grundlage die praktischen Auditfähigkeiten weiterentwickelt werden können, etwa im Rahmen eines On-the-job-Trainings. Der Lehrgang richtet sich an Beginner, welche Audits organisationsintern oder -extern (zum Beispiel Aufsichtsaudits) durchführen sollen oder welche sich aktiv für anstehende Audits vorbereiten wollen. In Übungen können die Teilnehmer die erlernten Inhalte in praxisrelevanten Situationen anwenden.